El sector de las telecomunicaciones ha evolucionado ostensiblemente desde la llegada de la revolución digital. Los usuarios de los servicios de Telecomunicaciones requieren cada vez de servicios más estables y de mayor capacidad que vayan al ritmo de sus necesidades. Frente a este contexto se hace necesario adoptar la Inteligencia Artificial como estrategia y respuesta a los retos del sector

Identificar preferencias de consumo, diseñar contenidos únicos, generar una oferta individualizada y mejorar la experiencia de cada cliente son algunas de las necesidades planteadas.

Minimizar la ocurrencia de fallos a través de una gestión proactiva y preventiva de problemas,  generar recomendación de soluciones e incluso anticiparse a posibles fallas son algunas de las aplicaciones de la IA. Logrando incluso  disminuir hasta en un 50% el tiempo de resolución de problemas y en un 25% las visitas técnicas a la infraestructura.