Los retos al nivel del sector financiero son diversos, la innovación digital para este sector dejó de ser una opción.

El cliente demanda servicios online que le permitan realizar transacciones ágiles y seguras.

La inteligencia artificial (A.I.) le ofrece al sector capacidades tecnológicas para cubrir estas nuevas necesidades y proveer una experiencia de usuario individualizada, con consejos y ofertas que reflejen las necesidades y hábitos de consumo de sus clientes.

Para lograrlo,  además de mejorar la atención al cliente, es necesario hacer mas eficientes las operaciones, gestionar proactivamente los procesos, interactuar en lenguaje natural, y con trámites sencillos que permitan reducir el riesgo de fraude ofreciendo seguridad y confianza a los cliente.