Be-Pro Health assistance
Be-Pro Health assistance
Be-Pro Health assistance es una solución integral que permita a través de un diferentes canales de atención como Web o WhatsApp, optimizar los procesos de atención al usuario de una forma interactiva y amigable, ya que utiliza las capacidades que la inteligencia artificial nos ofrece.
Esta solución permite:
- Automatizar la respuesta al usuario
- Validación de agendas de especialistas
- Realizar agendamiento
- Realizar campañas de promoción y prevención
- Automatizar las autorizaciones de tratamientos o asistencias médicas.
Incrementa la capacidad de atención a clientes y/o usuarios dada la disponibilidad 7×24, atiende cerca del 80% de las consultas que se reciben.
Permite optimizar los tiempos de primera atención hacia los usuarios y el agendamiento de citas dado que le revisión de agendas del especialista se hace de forma automatizada.
Interpreta y responde en lenguaje natural a los pacientes o usuarios con la información entrenada en las bases de conocimiento, sin depender del nivel de entrenamiento y conocimiento de una persona.
Ya que optimiza la entrega de información y trámites hacia los usuarios en diferentes procesos, descongestionando los centros médicos y personal especializado.
Ya que permite identificar posibles casos de riesgo médico a partir de la información proporcionada por cada usuario, generando alertas tempranas.
La solución se habilita en la nube, cumple con altos estándares de seguridad y alta disponibilidad.