ASISTENTE DIGITAL POR VOZ
Be-Pro Voice Assistant
Be-Pro Voice Assistant es la solución de Asistente digital por Voz que permite atender a clientes y usuarios en cualquier etapa de la experiencia del cliente. Escucha y analiza cada interacción atendiendo la solicitud con una comunicación dinámica impulsada por tecnologías de voz, inteligencia artificial y asistentes virtuales través de conversaciones automatizadas e inteligentes.
Esta plataforma permite gestionar procesos como:
– Información comercial
– Agendamiento de citas
– Gestión de cobranzas
– Recordatorios y confirmación de eventos
– Activación y bloqueo de productos
– Servicio Post venta
Capacidad de atención a clientes y/o usuarios dada la disponibilidad 7×24, atiende cerca del 50% de las consultas que se reciben.
Disminuye costos de operación, al habilitar un canal más económico para atender procesos repetitivos y de alto volumen de interacciones.
Ofrece una experiencia única y consistente con conversaciones en lenguaje natural, y tecnologías de voz para atender con precisión las consultas de los clientes.
Permite mayor foco de las empresas en procesos y servicios mas complejos y de mayor valor al negocio.
Se integra a la base documental y de información, para proveer un servicio integral e incluso transaccional.
Permite escalar a un agente humano cuando se requiera.
La solución se habilita en la nube, cumple con altos estándares de seguridad y alta disponibilidad.